Voici une bonne nouvelle pour commencer l’année : à l’encontre des hébergeurs standard, tous nos serveurs utilisent désormais de l’électricité produite à partir de biogaz et ont réduit à néant leur émission de CO2.

Cette démarche responsable est rendue possible grâce à l’engagement de notre partenaire Lixium qui nous fournit nos infrastructures.

Afin d’affirmer cet élan écologique, nous avons également décidé de neutraliser la production de gaz à effet de serre générée par rl.agency en 2009, en reversant à l’association Action Carbone la part compensatoire.

Une bonne chose de faite, non ?

Une nouvelle fonctionnalité géniale vient d’arriver sur Google Analytics.

Elle apparait dans le menu de gauche, c’est le deuxième onglet.

Ce menu permet de créer des alertes de tout type (augmentation de tant de % depuis la veille, sur un segment particulier, …).

Lorsque ces alertes se déclenchent, un graphique permet de les visualiser de façon chronologique. Les alertes peuvent également être envoyées par email.

Google fait très fort grâce à un système d’alertes “automatiques” qui détecte A VOTRE PLACE les changements de votre audience.

Au quotidien il est facile de détecter une augmentation de trafic au niveau macro, mais sentir un changement plus subtil sur un segment spécifique est très difficile voir impossible (à moins d’avoir installé les bons indicateurs aux bons endroits).

Avec ce nouvel outil, c’est simplement AUTO-MATIQUE !

Par exemple, l’outil permet de détecter un passage dans la presse. Ainsi, le mot clef “vestiaire de copines” a eu une augmentation de 172% d’un jour sur l’autre.

Pour chaque alerte, une prévision est donnée afin de pouvoir comparer avec la valeur “attendue”. De plus, un indicateur montre le niveau d’importance de l’alerte. (En effet, une augmentation de 200% d’un segment représentant 1% des visiteurs est moins importante qu’une augmentation de 30% d’un segment de 100%)

On peut également analyser chaque alerte dans son contexte en cliquant sur l’icône associée. Le graphique se met alors à jour avec le segment étudié (Ex: nombre de pages vues des visiteurs provenant de google avec tel mot clef).

Un très bel outil qui va simplifier la vie de beaucoup de personnes et permettre de mieux identifier les impacts liés aux changements de son site internet par exemple.

Après des litres de café, des nuits blanches et des meetings sans fin à concevoir l’ergonomie, le développement et le business model, notre site VestiaireDeCopines.com est enfin sorti afin de libérer vos placards!

Nous avons même réussi à littéralement enthousiasmer Elle.fr qui s’est associée pour le lancement de VestiaireDeCopines.com

” Si vos placards regorgent de perles rares qui ne sortent jamais de leur écrin ou si vous souhaitez acquérir à moindre coût de belles pièces, allez jeter un œil sur Vestiairedecopines.com.

Ce site qui fonctionne comme un dépôt vente met en relation acheteuses et vendeuses d’articles de marques pour femmes, hommes et enfants.

Un concept très féminin et basé sur l’esprit communautaire ; acheteurs et vendeurs créent leur profil et peuvent ainsi échanger sur le site. L’inscription est gratuite et chaque vente est suivie par l’équipe de vestiaire de copines. Pour éviter tout litige et trouver le juste prix de chaque pièce, le vendeur est accompagné par l’équipe du site en amont de la vente pour établir le prix de vente et après la conclusion de l’affaire en se chargeant d’envoyer l’article à l’acquéreur.
Le nouveau rendez-vous des recessionistas. ”
A.C.
Source elle.fr

Ce site propose une nouvelle approche dans la mise en relation d’acheteurs et de vendeurs dans le domaine de la mode. Plus proche du web actuel avec sa composante sociale accompagnée d’un service inédit d’inter-médiation, VestiaireDeCopines.com garantie aux acheteurs les meilleurs produits d’occasion aux meilleures conditions possibles.

Cela est possible en proposant un système extrêmement simple pour vendre un produit.
A travers un formulaire clair et très structurant, les vendeurs peuvent proposer leur produit gratuitement.
Nous sélectionnons ensuite les produits afin de garantir un niveau de qualité certain et une harmonie des offres.
Nous les mettons en valeur en détourant les photos et en assurant le suivi des questions.

Une fois la vente effectuée, le site envoi un bon prépayé afin d’expédier le produit gratuitement dans nos locaux.
Nous vérifions sa conformité et son état afin que l’acheteur soit pleinement satisfait.
Nous l’expédions ensuite, après l’avoir joliment emballé !
Nous reversons alors au vendeur le prix de vente fixé… et le tour est joué !

Les vendeurs ont maintenant une solution simple et gratuite pour proposer leurs produits et les acheteurs une plateforme qui rassure pour se faire plaisir !

A très vite sur vestiairedecopines.com !

Nous sommes passés à la 6ème convention ecommerce.
On peut parfaitement considérer cette manifestation comme un salon d’équipementier du web pour les ecommerçants.

Les exposants proposent des outils permettant de réaliser des prises de photos automatiques, des prestations de référencements, des facilitateurs de flux, de solutions d’emailing, et plein d’autres concepts très intéressants.

Un bloc “logistique” était présent quelques peu en décalage avec ces acteurs 100% virtuels.

Beaucoup de solutions d’Emailing pour répondre aux problématiques de plus en plus complexe de délivérabilité.

Au final, une ambiance sympa, des gens agréables, de bons produits et concepts.
L’ecommerce se porte bien et ca se voit !

C’est certainement l’un des événements incontournables lorsque l’on est impliqué dans l’internet, même si nous avons trouvé le Barcamp ecommerce à Paris bien plus riche en termes d’échanges.

A l’année prochaine (en tant qu’exposant pour nous ?).

Dropbox est un service web proposant un disque dur virtuel.

Ce disque dur virtuel est accessible via une interface web et permet donc d’accéder à tous ces fichiers depuis n’importe quel ordinateur.

L’avantage de dropbox réside dans la mise à disposition de logiciels (pc/mac/linux/iphone) permettant d’accéder aux fichiers de façon native. Les fichiers de votre dropbox sont accessibles à la manière d’un fichier présent sur votre disque dur.

De plus, lors de l’utilisation du service en natif, les fichiers sont téléchargés en tâche de fond. Les fichiers sont donc disponibles en permanence et de façon quasiment instantanée sur vos différents ordinateurs.

Dropbox propose en plus la possibilité de créer des dossiers partagés entre plusieurs utilisateurs. Ainsi, un fichier pourra être proposé à différentes personnes, avec la garantie d’avoir toujours le fichier le plus récent.

A ceci s’ajoute un suivi des évènements auquels vous pouvez accéder également par RSS et un accès aux anciennes versions des fichiers (genre de time-machine). Notez toutefois que la durée de conservation des historiques  diffère selon que vous ayez un abonnement payant ou non.

L’utilisation est gratuite pour un espace de 2Go. Il existe ensuite différentes offres allant jusqu’à 100go.

C’est juste indispensable pour une utilisation personnelle ET professionnelle.

Pour créer votre compte, c’est par ici : dropbox

Dans des temps anciens (où l’ajax n’existaient pas), la navigation au sein des sites se faisait classiquement en rechargeant les pages. Cela permettait d’afficher les différentes boites de dialogues contenant divers messages d’information ou d’erreur.

Avec ajax et les librairies type jQuery, des popup internes sont apparues. Le plus classique étant celui de facebook quand on ajoute un ami. Facebox étant une des librairies jQuery permettant de réaliser ce genre d’effet.

Chez RLA, il y a un lot de fervents défenseurs de cette solution permettant :

- De fluidifier la navigation en supprimant des reloads de pages intempestifs

- De demander une action à l’internaute après une action précise sur la page

- De placer de la fonctionnalité simple sans avoir à ajouter des fioritures de textes/graphiques sous prétexte de remplir le pavé central du site.

Après des débats passionnés, nous avons également retenu les “update” de contenus à la place d’une grosse facebox. Typiquement, les liens du genre “J’aime”. Après un clic sur ce genre de lien, il est plus intéressant de remplacer le texte par “Vous aimez” et en changeant le style, que de faire apparaitre une facebox indiquant que l’action a bien été prise en compte.

Un autre élément sympathique de la facebox est son côté non intrusif. Certaines fonctionnalités existantes depuis toujours peuvent être remplacées par ce système.

Par exemple, il est plus pertinent de proposer la récupération de mot de passe sous cette forme. Le lien de récupération de mot de passe se trouve toujours au niveau de l’identification.
En utilisant une facebox, on ne quitte pas la page, on demande son mot de passe, on le récupère et on le rentre sur le formulaire d’identification. Pas besoin de naviguer pour retrouver le formulaire d’identification.

De la même manière, un module permettant d’écrire un message ou un commentaire. Il faut envoyer de l’information au formulaire pour qu’après sa soumission, le visiteur soit redirigé sur le précédent contenu.

En utilisant une facebox, on se simplifie la vie. Pas besoin de trouver des subterfuges pour revenir à la page précédente.

Il y a également d’autres méthodes pour proposer des actions au visiteur. L’apparition d’une boite de dialogue au sein du site après un clic. L’ajout de commentaire sur Facebook fonctionne ainsi.

Finalement, il n’y a pas de bonnes ou mauvaises façons de faire, simplement plusieurs solutions pour différents problèmes.

Ce qui est sûr, c’est que l’ajout de ces technologies simplifient le développeur, le webdesigner (les pages du type: récupération de mot de passe, sont toujours un peu arides), et surtout l’internaute (lorsqu’une page se recharge, il doit chercher de nouveau le focus). Avec ces solutions, un clic sur une action déclenche une fonctionnalité à quelques centimètres du curseur.

Le site DansLesGolfs.com vient d’ouvrir ses portes et nous lui souhaitons une très bonne réussite.

Ce site est édité par la société NGF qui gère 17 golfs. Ce portail e-commerce propose la vente de différents produits disponibles pour leurs golfs. Cela va du green-fee aux séjours dans les hôtels des golfs en passant par des cartes multi-golfs.

Le site est motorisé par EzBoutique avec des modules spécifiques gérant la tarification par tranche horaire et calendrier tout en associant cela à des notions de stocks et de disponibilités.

Lors du passage d’une commande, les golfs concernés sont automatiquement informés afin de proposer les meilleures prestations possibles à leur client.

Ce projet a été réalisé conjointement avec l’agence LeDouze pour le webdesign, l’agence Blog E-Commerce pour le référencement et RL Agency pour l’intégration et le développement . Une belle manière d’associer des compétences spécifiques par plusieurs agences pour une réalisation agile.

Merci à Fabien de NGF pour avoir encadrer le projet et obtenir ce beau résultat.

www.danslesgolfs.com

Dans l’analyse du trafic d’un site Internet, nous étudions principalement l’origine des visiteurs et les pages qu’ils visitent au sein du site.

Au niveau de l’analyse des pages internes, nous nous limitons généralement à savoir quelles pages sont consultées avec potentiellement le trajet du visiteur.

Cependant, on rencontre régulièrement au sein d’une même page plusieurs manières d’accéder à une page cible. Lorsqu’il s’agit alors de savoir si les visiteurs cliquent sur les produits complémentaires, ou les publicités internes, ou tout autre élément défini par une “position” dans la page, l’analyse devient complexe.

Heureusement, il y a des possibilités relativement simples à mettre en œuvre. Qui vous permettrons par exemple, de distinguer 2 variantes d’une même promotion en rotation au même endroit… et d’en déduire la plus performante.

Votre tag google analytics doit ressembler à ceci :

<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXXXX-X");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
</script>

Le dernier élément pageTracker._trackPageview() indique à google analytics de ‘tracer’ la visite de la page courante.

Cet appel javascript peut-être replacé à différents endroits pour générer de nouvelles ‘traces’.
(Cela sous-entend que l’on peut bidouiller un compte google analytics afin de gonfler ses stats…)

Prenons l’exemple suivant, deux liens pointant vers la même page, mais placés dans des contextes différents :

<a href="mapublicite">Ma super promo "mise en avant"</a>
<a href="mapublicite">Ma super promo "dans la fiche produit"</a>

Il est intéressant de savoir quel lien les visiteurs sélectionne afin d’optimiser au mieux les emplacements sur son site Internet.
Il suffit d’ajouter ces tags au sein de vos liens :

<a href="mapublicite" onClick="javascript:pageTracker._trackPageview('/internal-links/encart_central/masuperpromo');">Ma super promo "mise en avant"</a>
<a href="mapublicite" onClick="javascript:pageTracker._trackPageview('/internal-links/encart_ficheproduit/masuperpromo');">Ma super promo "dans la fiche produit"</a>

Cela aura pour effet d’ajouter un ‘hit’ vers google analytics lors du clic, puis lors de l’affichage de la page suivante.
Concrètement, en cliquant sur le premier lien, google analytics va recueillir une page vue sur la page :
/internal-links/encart_central/masuperpromo
et
/mapublicite

La première page vue est une page “virtuelle” n’existant pas sur votre site. Le seul objectif est de pouvoir les identifier facilement.
Cependant, si vous n’allez pas plus loin dans la configuration, vous allez augmenter “virtuellement” votre nombre de pages vues. Un clic sur un lien reécrit de cette manière générant finalement 2 pages vues sur vos rapports google analytics.

Il existe un moyen pour distinguer ces statistiques.
Pour cela, il faut aller dans les paramètres du profil google analytics. Au niveau de la section filtre, ajouter un nouveau filtre avec les paramètres suivants :
Nom du filtre : Tracking interne (la valeur est libre !)
Type de filtre : Filtre personnalisé > Exclure
Champ de filtrage : URI de la demande
Règle de filtrage : ^/internal-links/*
Respect de la casse : non
Ceci indique de na pas prendre en compte les statistiques concernant ces pages.

Ainsi, votre compte ne sera pas pollué avec ces pages vues “virtuelles”.

Il faut ensuite créer un nouveau profil.
Ajouter un nouveau profil > Ajouter un profil pour un domaine existant
Indiquez un nom explicite pour ce profil et validez.

Il faut ensuite ajouter un filtre pour reccueillir uniquement ces pages virtuelles.
Nom du filtre : Tracking interne uniquement (la valeur est libre !)
Type de filtre : Inclure le trafic vers un sous-répertoire uniquement
Sous répertoire : ^/internal-links/

Ceci aura pour effet de bien distinguer les pages vues classiques des pages vues virtuelles servant à mesurer le tracking interne.
Vous avez maintenant deux profils permettant d’étudier deux aspects distincts du comportement de vos visiteurs.

Si vous utilisez la fonction ecommerce, elles fonctionnera sur les deux comptes.
Ainsi, vous saurez si vos publicités d’autopromo ou autre sont bien utiles et exploitées.

Bon tracking !

Depuis bientôt 2 ans à RL Agency nous sommes passés à la téléphonie “full IP”.
En clair, nous avons des téléphones spéciaux (Linksys SPA41 pour être précis) directement branchés au réseau local via une prise réseau classique. Ils utilisent notre Box internet pour communiquer avec l’extérieur.
Jusque là c’est finalement assez classique de nos jours. Mais l’offre de www.keyyo.fr se distingue nettement car c’est un véritable standard téléphonique d’entreprise qui est mis à notre disposition : groupes d’appels, numéros court en interne, boites messageries personnelles, messages envoyés par emails, fax numérique gratuit…

Pour faire simple, tout le matériel nécessaire est déporté chez eux et nous accédons simplement à leur services par internet. Le prix d’un abonnement reste très raisonnable : 15 € / mois la ligne, 5 € les lignes limités. Il possible de réserver une tranche de 10 numéros (numéros qui se suivent) pour votre société, d’avoir des numéros spéciaux (azur, indigo, audiotel, etc…).  Notez également que si vous vous promenez avec votre téléphone sous le bras, il vous suffit de le brancher à une connexion internet pour avoir instantanément votre ligne opérationnelle (n° courts compris puisque le lieu géographique n’a aucune importance). Pratique lorsque que l’on déplace quelques jours son bureau à la campagne par exemple… Je vous laisse découvrir tout cela sur leur site.

Côté tarification des appels, puisque nous sommes dans le monde merveilleux de la téléphonie IP, les communications nationales et celles vers une longue liste de pays sont gratuites. Même les appels vers les mobiles sont facturés à prix très compétitifs.

Enfin même si la fiabilité reste inférieure à une ligne classique, car plus fragile et soumise au bon fonctionnement de la connexion internet, le rapport qualité/prix nous semble imbattable !
La qualité audio quant à elle, s’avère tout à fait à la hauteur d’une ligne traditionnelle.
A titre de comparaison, dans nos précédents bureaux nous avions fait installer “en dur” une véritable solution téléphonique équivalente en terme de fonctionnalités (IP en interne, numeris vers l’extérieur) . Une addition avoisinant les 10k€ juste pour l’installation, avec finalement peu de différences, sauf peut-être les énormes montants de factures de télécommunications associés.

Puisque les domaines de l’internet et particulièrement du e-commerce sont très dynamiques et toujours en évolution, nous passons régulièrement en revue les nouvelles possibilités qui s’offrent à nous, et donc à vous.

Nous avons décidé d’éditer ce blog pour offrir à nos clients une synthèse des sujets qui nous paraissent intéressants pour le développement de leurs sites ou de leurs entreprise en général.

Bienvenue et bonne lecture !